1. Garantia de 30 dias
A fohel oferece garantia de reembolso de 30 dias. Se você não estiver satisfeito com a compra, poderá solicitar o reembolso integral em até 30 dias contados da data do pedido.
2. Como solicitar
Os pagamentos e reembolsos são processados pela Paddle, nossa Comerciante Registrada. Para solicitar, acesse paddle.net, informe os dados da compra e siga as orientações de atendimento. Você também pode escrever para suporte@fohel.com.br para receber ajuda com a solicitação.
3. Processamento
Depois de aprovado, o reembolso é enviado ao método de pagamento original. O prazo para o valor aparecer depende da instituição financeira. Impostos e valores aplicáveis são tratados pela Paddle de acordo com a compra e a legislação.
4. Cancelamento da assinatura
Cancelar uma assinatura interrompe as próximas renovações, mas não gera automaticamente um reembolso. O acesso permanece disponível até o fim do período já pago. Se o cancelamento estiver dentro dos 30 dias da compra e você desejar reembolso, faça a solicitação separadamente pelo procedimento acima.
5. Direitos legais
Esta política não limita direitos obrigatórios assegurados pela legislação de proteção ao consumidor. Para mais informações sobre o tratamento de reembolsos, consulte a Política de Reembolso da Paddle.