1. Quem controla seus dados
A fohel é a controladora dos dados pessoais tratados para oferecer a plataforma Fohel e decide as finalidades e os meios desse tratamento, observando a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD.
2. Dados que coletamos
- Cadastro e conta: nome, e-mail, credenciais protegidas, plano e vínculo com grupo familiar.
- Conteúdo inserido: tarefas, compromissos, metas e registros voluntariamente adicionados aos quatro pilares, inclusive informações de saúde quando você optar por registrá-las.
- Suporte e comunicação: mensagens, solicitações e histórico de atendimento.
- Uso e segurança: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, registros de acesso, falhas, ações e dados técnicos necessários à prevenção de fraude e à melhoria do serviço.
3. Para que usamos os dados
Usamos dados de cadastro e conteúdo para criar sua conta, prestar as funcionalidades contratadas, sincronizar informações e permitir compartilhamentos escolhidos pelo usuário. Usamos dados técnicos e de suporte para autenticação, segurança, prevenção de abuso, atendimento, correção de falhas e melhoria do produto.
4. Bases legais
O tratamento ocorre para executar o contrato com você; cumprir obrigações legais; atender interesses legítimos de segurança, prevenção de fraude, suporte e melhoria do serviço; e, quando exigido, com seu consentimento. Dados sensíveis inseridos voluntariamente, como informações de saúde, são tratados para disponibilizar a funcionalidade solicitada, com consentimento quando aplicável.
5. Compartilhamento
Podemos compartilhar dados na medida necessária com:
- fornecedores de hospedagem, autenticação, infraestrutura, análise e atendimento que atuam sob nossas instruções;
- Paddle, Comerciante Registrada, para venda do produto, gestão de assinaturas, pagamentos, tributos, faturamento e suporte relacionado à compra;
- consultores profissionais, como assessores jurídicos e contábeis;
- autoridades públicas, quando a lei ou ordem válida exigir.
Informações marcadas como compartilhadas também podem ser vistas pelos membros autorizados do seu grupo, conforme o plano e suas escolhas dentro da Fohel.
6. Retenção
Mantemos os dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e resolver disputas. Quando não forem mais necessários, eles serão excluídos ou anonimizados de forma segura, salvo obrigação legal de conservação.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade quando aplicável, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Também pode se opor a tratamentos irregulares e apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas, incluindo controles de acesso, separação de permissões e proteção das comunicações. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos; por isso, também recomendamos o uso de senha forte e a proteção das credenciais da conta.
9. Cookies e armazenamento local
Usamos recursos essenciais para manter a sessão, autenticar o usuário, preservar preferências e proteger o serviço. Poderemos usar medições de desempenho e uso para melhorar a plataforma. Você pode gerenciar cookies nas configurações do navegador, mas bloquear os essenciais pode impedir o funcionamento da conta. Não usamos cookies de marketing sem oferecer os controles exigidos pela legislação aplicável.
10. Transferências internacionais
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos mecanismos e salvaguardas reconhecidos pela legislação aplicável para manter um nível adequado de proteção.
11. Contato e atualizações
Solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para suporte@fohel.com.br. Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças legais ou no serviço, indicando a nova data de atualização nesta página.